Tipo clave
Transaccional
Licencia, descarga y activación son correos necesarios.
Consentimiento y correos
Consentimiento y comunicaciones
Explicación de los correos necesarios para entregar licencias, descargas, soporte, avisos críticos y seguimiento de tickets.
Entrega
Soporte
Avisos críticos
Operación
Avisos
Algunas comunicaciones protegen acceso, seguridad y compatibilidad.
Preferencias
Soporte
Las dudas de comunicación se atienden con el email asociado.
Correos necesarios del ecosistema
Qué comunicaciones puede recibir el usuario y por qué son importantes para licencia, descarga, seguridad y soporte.
El ecosistema puede enviar comunicaciones relacionadas con compra, licencia, descarga protegida, activación, soporte, tickets, seguridad, compatibilidad y cambios importantes del producto.
Tipos de comunicaciones
- Transaccionales: licencia emitida, descarga protegida, confirmación de acceso y soporte relacionado.
- Soporte: confirmación de ticket, seguimiento de incidencia, solicitud de información adicional y cierre de caso.
- Operativas: avisos de compatibilidad, problemas técnicos, cambios de servidor o ajustes necesarios para mantener el acceso.
- Informativas: novedades del producto, mejoras relevantes, roadmap y recursos útiles para usuarios activos.
Por qué son necesarias
El producto depende de licencia, email, estado de activación, entrega protegida y soporte. Algunas comunicaciones son necesarias para que el usuario pueda acceder, recuperar, validar o resolver incidencias.
Si tienes una duda específica sobre comunicaciones, privacidad o consentimiento, abre un ticket desde soporte indicando el email usado durante el checkout.